Privacy policy

1. Responsable du traitement

Volk Engineering — Vincent Labrousse, entreprise individuelle / micro-entreprise, SIRET 109 901 512 00011, Lieu dit du Puech garin 30440 Saint-Julien-de-la-Nef FRANCE. Contact : volkengineeringfr@gmail.com.

2. Données collectées et pourquoi

• Commandes : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, détail de la commande. Finalité : exécuter la vente, livrer, facturer, gérer le service après-vente et les rétractations. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
• Compte client (facultatif) : identifiant, e-mail, mot de passe chiffré, adresses enregistrées, historique des commandes. Finalité : vous permettre de suivre vos commandes et de commander plus vite. Base légale : votre demande (contrat).
• Demandes de projet (formulaire de contact) : nom, coordonnées, description du besoin, fichiers joints. Finalité : étudier votre demande et vous répondre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation via Burst Statistics, hébergé sur ce site, sans transmission à un tiers.

3. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :

• Hostinger (hébergement du site) ;
• WooPayments / Stripe (paiement par carte : Volk Engineering n’a jamais accès à votre numéro de carte) ;
• La Poste — Colissimo (livraison : nom, adresse, téléphone, e-mail) ;

4. Durées de conservation

• Pièces comptables (factures, commandes) : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière connexion ou commande.
• Demandes de projet sans suite : 3 ans après le dernier échange.

5. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires au panier, à la commande et à la connexion au compte ; ils ne demandent pas de consentement.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander la portabilité, en écrivant à volkengineeringfr@gmail.com. Vos informations de compte et adresses se modifient aussi directement dans « Mon compte ». Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés et les paiements passent par un prestataire certifié. 23/10/2026